LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্টে

mi a3 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি ডেটা এনক্রিপশন এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা প্রতিটি সেশনে আপনার গোপনীয়তা বজায় রাখি...

এনক্রিপ্টেড লগইন সেশনসীমিত ডেটা শেয়ারিংঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সুবিধানিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসস্বচ্ছ ডেটা নীতি
mi a3 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্টে

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি সেই প্রক্রিয়া

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

প্রাইভেসি সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

mi a3 আপনার ডেটা অধিকার এবং প্রাইভেসি নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সাপোর্ট চ্যানেল চালু রাখে। আপনি সরাসরি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট হেল্প সেকশনের মাধ্যমে ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমাদের টিম দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানায়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট লবি থেকে চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং প্রাইভেসি প্রশ্ন করুন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান। আমাদের এজেন্ট দৈনিক ১৪:০০ থেকে ০২:০০ পর্যন্ত উপলব্ধ এবং সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়। চ্যাট লগ সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে দেখা যায়।

ইমেইল রিকোয়েস্ট

ডেটা মুছে ফেলা বা রপ্তানি করার অনুরোধ জমা দিতে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠান এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই। প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করা হয় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যের সাথে মিলিয়ে এবং সংবেদনশীল ডেটা ইমেইলে পাঠানো হয় না। আমরা সুরক্ষিত ডাউনলোড লিংক প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং প্রাইভেসি কন্ট্রোল ট্যাব থেকে বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বন্ধ করুন, কুকি পছন্দ পরিচালনা করুন এবং তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং অপশন দেখুন। প্রতিটি সেটিং লাইভ আপডেট হয় এবং পরবর্তী লগইন থেকে কার্যকর হয়।

বিশ্বাসযোগ্যতা মার্কার

আমরা আপনার তথ্যের জন্য যেসব নিরাপত্তা পদক্ষেপ চালু রেখেছি

mi a3 ডেটা সুরক্ষার জন্য ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড প্রোটোকল অনুসরণ করে এবং প্রতিটি পেমেন্ট, লগইন এবং সেশন এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ স্বচ্ছভাবে রাখি...

SSL এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

প্রতিটি পেজ লোড এবং ফর্ম সাবমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং আপনার ব্রাউজারে লক আইকন প্রদর্শিত হয় যখন অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় থাকে। ডেটা ট্রানজিট চলাকালীন কোনো তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না এবং সার্ভারে এসে ডিক্রিপ্ট হয়।

টু-ফ্যাক্টর লগইন অপশন

আপনার মোবাইল নম্বরে SMS কোড পাঠিয়ে দ্বিতীয় স্তরের যাচাইকরণ চালু করুন এবং প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করার সময় এক্সট্রা চেক পান। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন এমনকি পাসওয়ার্ড ফাঁস হলেও।

পেমেন্ট গেটওয়ে আইসোলেশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি গেটওয়ে প্রসেসরের সাথে যোগাযোগ করে এবং আমরা আপনার পেমেন্ট OTP বা পিন সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি ডিপোজিট একটি এককালীন টোকেন ব্যবহার করে প্রক্রিয়া করা হয় এবং পূর্ণ কার্ড তথ্য আমাদের সার্ভারে থাকে না।

অ্যাক্সেস লগ ট্র্যাকিং

আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্টোরি প্যানেল প্রতিটি লগইন টাইম, ডিভাইস টাইপ এবং আনুমানিক লোকেশন প্রদর্শন করে যাতে আপনি অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস দ্রুত চিহ্নিত করতে পারেন। আপনি অপরিচিত সেশন মুছে ফেলতে পারেন এবং সমস্ত ডিভাইস থেকে লগ আউট করতে পারেন এক ক্লিকে।

ডেটা রিটেনশন সীমা

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখি কিন্তু নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ১২ মাস পরে আর্কাইভ করি এবং ২৪ মাস পরে পিআইআই মুছে ফেলি যদি না আইনি বা আর্থিক নিয়ম দীর্ঘ সংরক্ষণ প্রয়োজন হয়। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কর্মচারী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট স্টাফ নির্দিষ্ট টিকিট সমাধান করার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয় এবং মনিটর করা হয় অডিট উদ্দেশ্যে। কোনো একক কর্মচারী আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট ডেটা দেখতে পারে না সিস্টেম ডিজাইনের কারণে।

আমাদের প্রাইভেসি পলিসি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে কীভাবে মিলে

mi a3 একটি সংহত নীতি কাঠামো চালু রাখে যেখানে গোপনীয়তা নীতি, ব্যবহারের শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতি একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করতে। প্রতিটি ডকুমেন্ট একই ডেটা...

টার্মস অফ ইউজ সিঙ্ক
গোপনীয়তা নীতি ব্যবহারের শর্তাবলীতে উল্লেখিত অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং গেম আচরণ নির্দেশিকাগুলোর পরিপূরক এবং উভয় ডকুমেন্ট একই সময়ে কার্যকর হয়। আপনি উভয় পড়ে নিশ্চিত হতে পারেন আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব সম্পর্কে।
পেমেন্ট পলিসি ওভারল্যাপ
পেমেন্ট নীতিতে bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেনের জন্য ডেটা শেয়ারিং উল্লেখ আছে এবং এই প্রাইভেসি ডকুমেন্ট বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই ডেটা সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত থাকে প্রসেসিং সম্পূর্ণ হওয়ার পরে।
কুকি পলিসি ক্রস-রেফারেন্স
আমরা সেশন ট্র্যাকিং এবং পছন্দ সংরক্ষণের জন্য যেসব কুকি ব্যবহার করি তা কুকি নোটিশ এবং এই প্রাইভেসি পলিসি উভয় স্থানে বর্ণিত এবং আপনি উভয় জায়গায় থেকেই ম্যানেজ করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস এর মাধ্যমে।
অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন লিঙ্ক
শর্তাবলীতে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করার নিয়ম বর্ণিত এবং এই প্রাইভেসি পলিসি স্পষ্ট করে যে আপনার ডেটা কতদিন ধরে রাখা হয় সাসপেনশনের পরে এবং কীভাবে আপনি স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
বোনাস টার্মস ডেটা ব্যবহার
প্রমো অফার এবং বোনাস শর্তাবলী আপনার বেট হিস্টোরি এবং ডিপোজিট প্যাটার্ন ট্র্যাক করার প্রয়োজনীয়তা উল্লেখ করে ওয়েজার পরিপূর্ণতা যাচাই করার জন্য এবং এই নীতি নিশ্চিত করে সেই ডেটা সুরক্ষিত থাকে এবং বোনাস মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে আর্কাইভ করা হয়।
ডিসপিউট রেজোলিউশন পাথ
শর্তাবলীতে বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া বর্ণিত এবং প্রাইভেসি পলিসি নিশ্চিত করে যে বিরোধের সময় জমা করা ডকুমেন্ট এবং যোগাযোগ গোপনীয় থাকে এবং শুধুমাত্র কেস টিম অ্যাক্সেস করতে পারে এবং সমাধান পরে মুছে ফেলা হয়।
আপডেট নোটিফিকেশন সামঞ্জস্য
যখনই শর্তাবলী বা পেমেন্ট নীতি পরিবর্তন হয় আমরা প্রাইভেসি ডকুমেন্টও পর্যালোচনা করি যাতে ডেটা হ্যান্ডলিং অনুশীলন সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে এবং আপনি এক নোটিফিকেশনে সমস্ত আপডেট পান অ্যাকাউন্ট লগইনে।
ব্র্যান্ড স্ট্রাকচার

mi a3 প্ল্যাটফর্মে প্রাইভেসি-কেন্দ্রিক বৈশিষ্ট্যগুলো

আমরা আমাদের লবি এবং অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেস ডিজাইন করেছি যাতে আপনি দ্রুত প্রাইভেসি সেটিংস, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং লগইন সিকিউরিটি পরিচালনা করতে পারেন প্রতিটি সেশনে। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য স্বচ্ছতা এবং...

ওয়ান-ক্লিক প্রাইভেসি প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট হেডারে প্রাইভেসি আইকন ক্লিক করুন এবং সরাসরি কুকি...
সেশন টাইমলাইন ভিউ অ্যাকাউন্ট হিস্টোরি ট্যাব একটি টাইমলাইন দেখায় যেখানে প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট...
এক্সপোর্ট ডেটা বাটন আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করুন সেটিংস থেকে...
সিলেক্টিভ ডেটা ডিলিট শুধুমাত্র নির্দিষ্ট রেকর্ড মুছতে বাছাই করুন যেমন পুরনো পেমেন্ট স্ট্যাটমেন্ট...
অ্যানোনিমাস মোড টগল আপনার ইউজারনেম এবং প্রোফাইল ছবি লিডারবোর্ড এবং পাবলিক চ্যাট থেকে...
ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট লিস্ট সমস্ত কানেক্টেড ডিভাইস দেখুন সিকিউরিটি সেটিংসে এবং রিমোটলি লগ আউট...

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যেমন bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ে এবং সেই ডেটা শেয়ারিং শুধুমাত্র সেই সুনির্দিষ্ট লেনদেনের জন্য সীমিত।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং প্রাইভেসি সেকশনে এক্সপোর্ট ডেটা বাটন ক্লিক করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি ডাউনলোড লিংক তৈরি করি যার মধ্যে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লগইন হিস্টোরি, বেট রেকর্ড এবং পেমেন্ট লগ থাকে JSON ফরম্যাটে। ফাইল পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত এবং ৪৮ ঘণ্টা পরে মুছে যায়।

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অনুরোধ করেন আমরা অবিলম্বে আপনার লগইন অ্যাক্সেস নিষ্ক্রিয় করি এবং ৩০ দিন পরে আপনার ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য মুছে ফেলি যদি না আর্থিক নিয়ম অথবা বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া দীর্ঘ ধারণ প্রয়োজন হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। বেনামী লেনদেন লগ অডিট উদ্দেশ্যে রাখা হয় তবে আপনার নাম বা যোগাযোগ ছাড়াই।

না, আমরা আপনার পেমেন্ট OTP, পিন বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি গেটওয়ে প্রসেসরের সাথে হয় একটি এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে এবং আমরা শুধুমাত্র একটি লেনদেন রেফারেন্স ID রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার সংবেদনশীল পেমেন্ট শংসাপত্র কখনই আমাদের সার্ভারে স্পর্শ করে না।

আপনি অপশনাল মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারেন এবং এখনও আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে ব্যবহার করতে পারেন তবে প্রয়োজনীয় সেশন কুকি লগইন এবং নিরাপত্তা কার্যক্ষমতার জন্য চালু রাখতে হবে। যদি আপনি সমস্ত কুকি ব্লক করেন আপনার ব্রাউজার সেটিংসে তাহলে গেম সেশন সঠিকভাবে লোড নাও হতে পারে তবে এই পছন্দ আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, প্রতিবার একটি নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত লোকেশন থেকে লগইন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি লগেও সমস্ত সক্রিয় সেশন দেখতে পারেন এবং অপরিচিত লগইন অবিলম্বে বাতিল করতে পারেন। দ্রুত সাড়া দেওয়া আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

আমরা প্রতি ৬ মাসে প্রাইভেসি পলিসি পর্যালোচনা করি এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। প্রতিটি আপডেট একটি সংস্করণ টাইমস্ট্যাম্প বহন করে এবং আপনি পলিসি পেজের নিচে পরিবর্তনের সারাংশ দেখতে পারেন। পরিবর্তন ঘোষণার ৩০ দিন পরে কার্যকর হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।